Atendimento gratuito 24h para intoxicações e envenenamentos em Belém

Situações que exigem ação rápida, tais como ingerir bebida adulterada, consumir medicamento em dose errada, sofrer picada de animal peçonhento ou entrar em contato com produtos químicos perigosos ou radioativos, têm atendimento gratuito, remoto e que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, em Belém do Pará: o Centro de Informação e Assistência Toxicológica, que existe há quase 30 anos na capital parauara. Com atendimento direto pelo WhatsApp, por meio do número (91) 9-8628-4585, a equipe orienta os primeiros socorros, acompanha os casos e direciona os pacientes à rede de saúde, quando necessário. 

Vinculado à Secretaria Municipal de Saúde de Belém, o Ciatox funciona no Hospital Universitário João de Barros Barreto, integrante do Complexo Hospitalar da Universidade Federal do Pará e administrado pela Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh).

De janeiro a julho deste ano, o centro contabilizou 740 atendimentos, que corresponde quase ao total ao longo de todo o ano de 2024, quando foram realizados 920 acompanhamentos. E a tendência é de crescimento da demanda nos próximos meses. “A assistência é voltada tanto à população quanto aos profissionais da saúde, e pode ser acionada diante de qualquer suspeita de envenenamento, intoxicação química ou acidente com animal peçonhento”, explica a coordenadora do Ciatox, Shirley Dourado.

Além do atendimentos cotidiano, o centro atua estrategicamente em grandes eventos. Para a COP30, o Ciatox já opera com protocolos atualizados e mantém estoque estratégico de soros antivenenos, em articulação com outros órgãos de saúde pública.

Casos de envenenamento por substâncias utilizadas como raticidas estão entre os que mais preocupam. “Em situações assim, há uma janela de até uma hora para que o procedimento de desintoxicação seja eficaz. Receber a orientação correta, no momento certo, pode salvar vidas”, alerta Shirley.

O Ciatox também tem sido acionado em episódios de consumo de alimentos e bebidas com substâncias impróprias, como bolos, doces e drinks adulterados. Embora infecções alimentares não estejam no escopo do serviço, ocorrências que envolvam intoxicação química entram no radar da equipe técnica. O centro atua, ainda, na educação em saúde e no enfrentamento às notícias falsas. A equipe esclarece dúvidas sobre sintomas, riscos e condutas adequadas.

Para reduzir o número de ocorrências, o Ciatox recomenda não se automedicar, evitar a mistura de produtos de limpeza, usar botas e roupas adequadas em áreas de mata e manter os ambientes sempre limpos, sem acúmulo de entulho. Com resposta técnica, rápida e gratuita, o serviço atua para reduzir danos e evitar mortes.

Quando acionar a equipe:

• Ingestão acidental ou excessiva de medicamentos.

• Intoxicação por produtos químicos ou raticidas.

• Acidentes com cobras, escorpiões, aranhas e outros animais peçonhentos.

• Contato ou ingestão de produtos de limpeza puros ou misturados.

Como acionar a equipe

O Centro de Informação e Assistência Toxicológica de Belém funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano. O atendimento é gratuito, feito pelo WhatsApp: (91) 98628-4585. O serviço orienta pacientes e profissionais sobre os primeiros cuidados e, quando necessário, encaminha o caso ao serviço de saúde mais adequado.